Política de reembolso
Devoluciones, reembolsos y cancelaciones
Cancelación
Puede cancelar el pedido con un reembolso completo antes del inicio de la producción o del envío. Una vez enviado, no se puede cancelar.
Devoluciones en 30 días
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar ni lavar, con sus etiquetas y embalaje original. Conserve el recibo u otro comprobante de compra.
Antes de enviar un artículo, contacte con service@wearkins.com. Le facilitaremos la dirección y las instrucciones. No aceptamos devoluciones enviadas sin contacto previo.
Gastos de devolución
- El cliente paga el envío de las devoluciones por cambio de opinión.
- Si el artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, cubrimos el envío de devolución. Contacte con nosotros con los datos del pedido y una descripción del problema.
- No cobramos gastos de reposición.
Excepciones
Los artículos personalizados y las tarjetas regalo no admiten devolución ni reembolso, salvo cuando lo exija la legislación aplicable.
Reembolsos
Tras recibir e inspeccionar la devolución, comunicaremos el resultado por correo electrónico. Si se aprueba, emitiremos el reembolso al método de pago original dentro de 7 días laborables. Su banco o proveedor de pagos puede necesitar más tiempo para reflejarlo.
Derechos de cancelación en la Unión Europea
Si el pedido se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelarlo o devolverlo dentro de 14 días, sin justificar el motivo y sujeto a las excepciones aplicables. Devuelva los artículos en las mismas condiciones, sin usar, con etiquetas, embalaje original y comprobante de compra. Esta política no limita sus derechos legales.
Contacto
Para consultas sobre cancelaciones, devoluciones o reembolsos, escriba a service@wearkins.com.