RÜCKGABERICHTLINIEN

Rücksendungen, Rückerstattungen & Stornierungen

Unser Ziel ist es, Ihnen ein durchdachtes und reibungsloses Erlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie die nachstehenden Bedingungen bezüglich Stornierungen, Rücksendungen und Rückerstattungen.

Bestellungsstornierung

Bestellungen können vor dem Versand oder der Produktion für eine vollständige Rückerstattung storniert werden. Sobald die Ware versandt wurde, sind Stornierungen nicht mehr möglich.

Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Um berechtigt zu sein, müssen die Artikel:

• Unbenutzt und im Originalzustand sein
• Mit der Originalverpackung zurückgesendet werden
• Mit einem Kaufbeleg versehen sein

Um eine ordnungsgemäße Bearbeitung zu gewährleisten, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam, bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden, um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten.

Wichtige Hinweise

• Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel sind von der Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen
• Wenn die Rücksendung vom Kunden veranlasst wird, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden
• Wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist, werden die Rücksendekosten von uns übernommen
• Für Rücksendungen werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden Sie per E-Mail über die Genehmigung benachrichtigt.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Ihre Rückerstattung noch nicht erfolgt ist, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto.
Sie können sich auch an Ihren Kreditkartenanbieter wenden, da die Bearbeitungszeiten variieren können, und anschließend an Ihre Bank, um weitere Klärung zu erhalten.

Wenn Sie weiterhin Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter: service@wearkins.com

Rücksendeadresse

Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter: service@wearkins.com