RÜCKGABERICHTLINIEN

Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen

Stornierung

Eine vollständige Erstattung ist möglich, wenn Sie vor Beginn der Produktion oder des Versands stornieren. Nach dem Versand kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Rückgabeanfragen werden innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung angenommen. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein, mit Etiketten und Originalverpackung. Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg auf.

Kontaktieren Sie vor einer Rücksendung service@wearkins.com. Sie erhalten die korrekte Rücksendeadresse und Anweisungen. Unangekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen.

Rücksendekosten

Bei Rückgaben wegen Meinungsänderung trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldaten und einer Beschreibung des Problems.
Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Ausnahmen

Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel und Geschenkgutscheine sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, sofern das geltende Recht nichts anderes verlangt.

Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail. Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit.

Widerrufsrechte in der Europäischen Union

Bei Lieferungen in die Europäische Union können Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen oder zurückgeben, vorbehaltlich geltender Ausnahmen. Senden Sie die Artikel im gleichen Zustand, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten, Originalverpackung und Kaufbeleg zurück. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zu Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen schreiben Sie an service@wearkins.com.